xplorerlife.hr koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Nastavkom pregleda web stranica xplorerlife.hr slažete se s korištenjem kolačića. Za nastavak pregleda i korištenja web stranica xplorerlife.hr kliknite na gumb "Razumijem".
Razumijem

Uvjeti prodaje

Uvjeti kupnje
Postupak, te uvjeti kupnje robe putem xplorerlife.com internet trgovine definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, dostava, plaćanje te reklamacija robe.
Xplorer putem Internet trgovine omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem naruči barem jedan proizvod.
Sve cijene izražene su u hrvatskim kunama (kn) s uključenim PDV-om.

Naručivanje robe
Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba "Dodaj u košaricu", odabrani proizvod se sprema u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Na mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena
Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nas kontaktirate porukom na e-mail [email protected]
Xplorer, kao vlasnik Internet stranica www.xplorerlife.com obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode. Ukoliko xplorerlife.com nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
Kupac može odustati od kupljene robe unutar 14 dana po preuzimanju pošiljke. U tom slučaju dužan je odmah o vlastitom trošku vratiti neoštećenu, nerabljenu i originalno zapakovanu robu. Ako roba koja se vrati nije u stanju da se može prodati drugom kupcu jer je oštećena, povratak se neće priznati te se sredstva kupcu neće refundirati.

Prijevoz robe
Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja odnosno eventualno odstupanje od količine naručene robe te odmah napraviti reklamaciju dostavnom radniku koji je robu dostavio uz odbijanje preuzimanja isporučene robe.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Isporuka robe je unutar 2-5 radnih dana po završetku narudžbe i važi za cijelu Republiku Hrvatsku. 
Dostava naručene robe naplaćuje se u paušalnom iznosu od 19,99 kn za sve narudžbe. Za narudžbe iznad 300 kuna vrijednosti dostava je besplatna.

Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti društvu Xplorer jednim od sljedećih načina plaćanja:

  • kreditnom ili debitnom karticom
  • virmanom (uplatnicom)
  • gotovinom pri preuzimanju (pouzećem)

Izjava o konverziji
Sva plaćanja bit će izvršena u kunama. Ukoliko za plaćanje koristite kreditnu karticu inozemnog izdavatelja, cijena izražena u kunama konvertirat će se u lokalnu valutu u kojoj inozemni izdavatelj izdaje račun za troškove koji terete kreditnu karticu. Navedena konverzija će biti izvršena primjenom tečaja koji je ugovoren između inozemnog izdavatelja i korisnika kreditne kartice te stoga postoji mogućnost odstupanja iznosa za koji će biti terećena vaša kartica od originalne cijene navedene na našim web stranicama.

Informacije o prodavatelju za HR tržište
Naziv tvrtke: BS FITNESS d.o.o.
Adresa: Trnjanska 37, Zagreb, Hrvatska (EU)
OIB: 88868922989
MB: 02854252
Registracija: 080930187, Trgovački sud u Zagrebu
NKD: 4690 specijalizirana trgovina na veliko
Temeljni kapital: 20.000,00 kn
IBAN: HR7823400091110683163
SWIT / BIC: PBZGHR2X
tel: +385 (0)1 4628-250
fax: +385 (0)1 4628-260
e-mail: [email protected]
internet stranica: www.xplorerlife.hr

Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju na e-mail adresu [email protected]
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
  • ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.